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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
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Aceptamos los siguientes métodos de pago:
✔Pago Contra Entrega(pagas cuando recibes el pedido).
✔Tarjeta de Crédito o Débito(Visa, Mastercard, etc.).
✔PSE(pagos desde tu cuenta bancaria).
✔Efecty(pagos en puntos físicos).
✔Bancolombia(transferencias o consignaciones).
✔Nequi(transferencias desde tu celular).
¿El pago contra entrega tiene algún costo adicional?
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No, el pago contra entrega no tiene costos adicionales. Solo debes pagar el valor total del producto al recibirlo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
📍Ciudades principales: 1-3 días hábiles.
📍Otros municipios: 3-5 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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Una vez tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de guía y un enlace para rastrearlo en tiempo real.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible para hacer el ajuste.
¿Tienen política de devoluciones?
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Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin uso.
¿Ofrecen garantía en los productos?
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Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Si tienes algún problema, contáctanos y te ayudaremos con la solución.